プライバシーポリシー
MUT Works（以下「当事業」）は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の法令を守り、以下のとおり大切に取り扱います。
1. 事業者の情報
| 名称 | MUT Works |
|---|---|
| 代表者 | ご請求があれば、遅滞なくお知らせします。 |
| 住所 | ご請求があれば、遅滞なくお知らせします。 |
| お問い合わせ | 当事業のLINE公式アカウント |
2. 取得する情報
- 無料診断の質問票でご回答いただいた内容（お名前、お店・会社の名前、業種、業務の内容、メールアドレスなど）
- LINE公式アカウントでのやりとりの内容と、LINEのユーザーID・表示名（プロフィールの情報）
- 友だち追加・ブロックの日時
- ご相談の予約の日時、ご契約・お取引に必要な情報
3. 利用目的
- 無料診断のレポートの作成とお届け
- お問い合わせ・ご相談への回答、ご相談の予約の管理とご連絡
- お見積もり、ご契約、仕組みの構築・見守り・保守の提供
- サービスの改善（個人を特定しない形での集計・分析）
上記以外の目的で利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。
4. AIの利用について
診断レポートの作成、LINEでの一次返信、書類の作成に、AI（Anthropic社のClaude）を利用します。AIに送る内容は、上記の利用目的に必要な範囲に限ります。当事業が利用する設定では、送った内容がAIの学習に使われることはありません。
5. 業務の委託と、外国にある事業者のサービスの利用
当事業は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の事業者のサービスを利用し、個人情報の取り扱いを委託することがあります。
| Anthropic, PBC（アメリカ合衆国） | AIによる文章の作成 |
|---|---|
| Google LLC（アメリカ合衆国） | 質問票、記録の保存、メールの送信、ホームページの文字の表示（フォントの配信） |
| LINEヤフー株式会社（日本） | LINE公式アカウントでのやりとり |
| Netlify, Inc.（アメリカ合衆国） | このホームページと、診断フォームのページの配信 |
アメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトで確認できます。各事業者は、個人情報の保護のための措置を講じています。
5-2. お仕事でお預かりする情報
仕組みづくりやお店の設定のために、お店のお客さまの予約・注文の内容や、レジ・宅配サービスなどの管理画面をお預かりすることがあります。お預かりした情報は、そのお仕事のためだけに使い、お仕事が終わったら、消すかお返しします。管理画面のパスワードは、できるだけお預かりしない方法で作業します。
6. 第三者への提供
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
7. 安全管理
個人情報への不正なアクセス、紛失、漏えいなどを防ぐため、アクセスできる人の限定、アカウントの保護、必要のない情報を集めないことなど、適切な安全管理を行います。
8. 開示・訂正・利用停止などのご請求
ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。上記のお問い合わせ先までご連絡ください。
9. このポリシーの変更
法令の変更やサービスの内容の変更にあわせて、このポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、このページに掲載した時点から効力を持ちます。
制定日：2026年10月15日
改定日：2026年11月1日